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售后服务

  

质保期限:设备提供1年免费保修服务

质保期期限起计方式:自货物最终验收合格之日起计。

 

免费质保期内承诺:

  1.属质量问题无条件保修;

  2.属使用不慎导致损坏,仅收取须更换的配件成本价,由客户提供配件者,不收取任何费用;

  3.质保期内客户所有维护保修要求在接到电话后2小时内给予明确回复。

 

免费质保期满后承诺:

  1.质保期满后产品的维修仅收取须更换的配件成本价(由客户提供配件者,不收取任何费用);

  2.质保期满后的定期例行检查依照质保期内执行;

  3.质保期满后的维修要求执行标准依照质保期内执行。

 

提供的优惠条件:

  1  对今后技术发展后的更新换代产品或配件优先以成本价提供。

  2  提供终身有偿维修服务。

 

投诉反馈:

    如客户直接向总经理投诉或者短期内为同一事件再次要求维修者,服务负责人必须书面反映有关事件经过和拟订解决问题的周全安排,并由总经理出面向客户做出交代。

 

      为了避免由于维护不当而引起人为故障发生,同时为充分发挥设备的效能,延长设备的使用寿命,必须加强风机的维护保养。

1  水泵维护、保养管理人员工作规范

  1)  水泵开启时必须在正常的电流、电压情况下;

  2)   水泵开启时不应发出异常的声音;

  3)    水泵开启时不应出现剧烈的振动;

  4)    水泵运行时要定期检查是否在运行的工况范围内;

  5)    水泵属运转机械,不得违犯本安装、运行所规定的条例进行安装或运行;

  6)    不允许在水泵运行时进行检修。

2、建立水泵定期维护保养制度

在用的水泵运行后,应定期维护保养,每隔一年保养一次。

  1)  检查固定或连接螺栓是否有松动现象;

  2)  风机的轴承,也应每隔二年将电机轴承取下清洗,在马达拆卸时,电机二端盖也顺便予以清洗,清洗时用矿物油和苯彻底清洗(小心!不可燃),溶剂蒸发后,轴承须用一级滚动轴承油脂润滑,为防止润滑腔过渡充注而引起轴承过热,所以油脂润滑腔不能冲满,只限50%

  3)  水泵长期不使用一年以上需使用时,应检查电机是否有受潮、浸水等情况,否则,应到电机生产厂予以烘干,电机轴承仍按上述要清洗和更换润滑油脂。